Risico

Je bedrijf toch als persoonlijk profiel blijven gebruiken? Weet dan wel dat dit niet zonder risico is. Want Facebook kan je profiel verwijderen. Zomaar. En zonder dit eerst even te hoeven melden. Het is namelijk in strijd is met de regels van Facebook. Zo heb je een persoonlijk profiel voor je bedrijf met 4.000 vrienden, en de volgende ochtend kom je erachter dat alles weg is! Succes verder.

Hoewel er op internet diverse artikelen staan die beschrijven waarom je een bedrijfspagina zou moeten gebruiken voor je bedrijf in plaats van een persoonlijke pagina, hebben veel bedrijven deze vertaalslag nog niet gemaakt. Daarnaast zijn er ook een aantal zaken anders dan voorheen. Vandaar een herziene artikel. Allereerst geeft een bedrijfspagina meer mogelijkheden dan een persoonlijke pagina. Een ander reden zou kunnen zijn dat het tegen de regels van Facebook is om een persoonlijk profiel voor je bedrijf te gebruiken.

Welke voordelen heeft een bedrijfspagina nog meer?

• Meer informatie over je bedrijf delen
• Onbegrensd aantal fans (persoonlijke pagina max 5000 vrienden)
• Bedrijfspagina is vindbaar voor zoekmachines en dragen zo dus bij aan branding
• Mogelijkheid voor welkom tab of opmaat gemaakte tabs om fans te betrekken
• Statistieken over je berichten en het bereik ervan
• like button op andere websites te plaatsen

Wat kan wel, en wat niet?

Voordat je verder gaat met het omzetten van je persoonlijke profiel naar een bedrijfspagina moet je weten wat wel en wat niet overgezet kan worden;

Op dit moment worden alleen je profielfoto en vrienden overgezet naar je nieuwe pagina. Er wordt geen andere inhoud overgezet. Je vrienden worden “Likes” en alle andere content wat je gedeeld had met je vrienden ben je kwijt. Dus maak eerst een backup van al je gegevens en download alle foto’s op je pagina. Dat kan je doen door naar “Accountinstellingen – Een kopie downloaden van je Facebook-gegevens” te gaan en je gegevens te downloaden. Meer informatie over het omzetten van je profiel kan je vinden op de help pagina van Facebook.

En je persoonlijke profiel dan?

Als je naast een bedrijfspagina ook een persoonlijk profiel wilt blijven gebruiken op Facebook is het verstandig om deze eerst aan te maken. Ook als je groepen of apps beheert met het profiel dat je wilt omzetten. Je moet hiervoor wel een ander e-mail adres gebruiken dan die van het profiel welke je wilt omzetten naar een bedrijfspagina. Zorg dat je een persoonlijk profiel pagina hebt met je eigen voor- en achternaam!

Een naam voor je bedrijfspagina…

Als je minder dan 100 vrienden hebt voor het profiel dat je wilt omzetten kun je de naam van de pagina aanpassen. Heb je meer dan 100 vrienden voor dit profiel dan moet de naam van de pagina gelijk blijven en kan je deze niet veranderen. Dus wees erop bedacht wat je huidige profielnaam is en hoeveel vrienden je hebt voor je verder gaat.

Groepen en apps

Heb je groepen waarvan je beheerder bent met je persoonlijke account? Wijs aan elke groep die je beheert een nieuwe beheerder toe. (Je kan je nieuwe persoonlijke profiel deze rechten geven) Na het omzetten van je profiel zul je namelijk de beheerdersrechten voor je groepen verliezen.

Je profiel omzetten naar een bedrijfspagina

Als je er klaar voor bent moet je het volgende doen om je profiel om te zetten naar een bedrijfspagina:

• Log in met het account dat je wilt omzetten
• Ga naar de migratie tool
• Kies een type pagina. In de meeste gevallen zal dit een “Lokaal bedrijf of lokale plaats”, “Bedrijf, organisatie of instelling “ of een “Merk of product” zijn.
• Vul de aanvullende informatie aan.
• Vinkje voor akkoord
• Klik op “Aan de slag”
• Volg de rest van de aanwijzingen

Je persoonlijke pagina is nu omgezet naar een bedrijfspagina. Het oude profiel is nu een business account geworden en is de beheerder van je bedrijfspagina. Je kan nu je persoonlijke pagina weer koppelen aan je bedrijfspagina om deze te beheren. Die had je toch wel aangemaakt voor je begon met de migratie?
Het omzetten duurt even, dus schrik niet als je minder likes hebt dan dat je vrienden had, dit komt vanzelf weer goed.

Wat kan er allemaal misgaan?

Hoewel de meeste migraties zonder problemen verlopen, blijkt uit reacties op andere blogs dat er soms toch wel eens iets misgaat. In het ergste geval kan je facebook een e-mail sturen en je probleem voorleggen. Mijn advies blijft wel staan. Zet je persoonlijke pagina om naar een bedrijfspagina.

Verzoek tot ongedaan maken migratie profiel naar zakelijke pagina

Als je per ongeluk je profiel naar een pagina hebt omgezet, kun je een verzoek indienen om dit ongedaan te maken. Facebook verwijdert dan je bedrijfspagina zodra je profiel is hersteld.

Heb jij je persoonlijke profiel omgezet naar een bedrijfspagina? Ik nodig je uit om je ervaringen hier te delen.

Een succesvol social media strategie vraagt om een gedegen voorbereiding. Het is een illusie om te denken dat je doelgroep ineens interesse gaat tonen in je organisatie omdat je een Facebook pagina hebt of een paar tweets per dag post.

Als je werkelijk wilt deelnemen aan de conversaties en wilt participeren, moet je weten waar je doelgroep zich online begeeft. Wat hun interesse wekt, welke informatie ze willen consumeren en wat zij belangrijk vinden. Je moet bereid zijn je te committeren en te werken aan je sociale netwerk. Wees je ervan bewust dat het tijd en ook geld gaat kosten. Net zoals een gedegen offline marketing of reclame campagne. Voor niets gaat de zon op! En wees je bewust van de valkuilen. Er zijn er veel, maar hieronder 5 aandachtspunten die ik alvast wilde delen.

‘Social media is just a buzzword until you come up with a plan.’ – Zach Dunn Co-Founder & Interface Designer at One Mighty Roar

#1 Je traditionele bedrijfsvoering doorzetten op social media

Het gaat om tweerichtingsverkeer. Er is een omslag van aanbod- naar vraag gestuurd en je doelgroep verwacht transparantie. De oude regels van marketing, communicatie en organisatie passen niet bij deze omslag. Je zult een balans moeten vinden tussen offline en online marketing. Het moet elkaar vooral aanvullen!

Nog niet zo lang geleden moesten we er niet aan denken dat onze ideeën en producten naar buiten zouden lekken voor het helemaal af was. Co-Creatie en Crowdsourcing zijn buzzwoorden van de laatste tijd. Stel je voor dat Starbucks de smaak zijn koffie door de klant zelf laat bepalen….Ondenkbaar Maar dit is juist de kracht! Het levert een schat aan customer insights op, waar je normaal gesproken ingewikkelde marktonderzoeken voor nodig hebt. inzichten die je samen met je klanten kunt omzetten in nieuwe- en verbeterde producten of diensten.

‘Social Media is a powerful communications tool. But it can’t be approached with traditional marketing messages and positioning. In the Social Media world –chest thumping and “me me me” marketing is the fastest way to send your audience packing.’ – Rebel Brown – Market & Positioning Master Stratigist

#2 Snel opgeven

Ik heb een Facebook pagina, en ik post een paar tweets per dag. Het zou toch moeten werken? Er is geen magische pil die je inneemt waarmee na een paar uurtjes je hoofdpijn weg is. Het zal vooral in het begin veel tijd en energie kosten om een solide netwerk op te bouwen. Energie kost mankracht, en mankracht kost geld. Social media zijn dus niet gratis. Reserveer gelden of splits je offline marketing budget zodat je (vooral in het begin) een duidelijk beeld hebt hoeveel je social media strategie gaat kosten.

Pas nadat je een succesvolle community hebt opgebouwd kan het zichzelf in stand houden en zullen je volgers onderling en uit eigen initiatief elkaar voorzien van tips en aanbevelingen. Het is dan wel van belang dat je aandacht niet verslapt en je blijft bouwen aan je community. Social media vragen vooral een lange adem!

Een sterke strategie bestaat onder andere uit het plaatsen van waardevolle content die mensen willen consumeren. Maar ook door het bieden van een platform waar mensen hun vragen en kritiek kwijt kunnen. En je zult te allen tijden moeten participeren en antwoord geven op vragen en klachten.

‘Those who ignore the conversation when they are content and decide to drop in when they need the network may not succeed. It’s pretty easy to spot those that are just joining the network purely to take – not to give. Therefore, be part of the conversation before you need anything from anyone.’ Jeremiah Owyang – web-strategist

#3 Je community niet de aandacht geven die ze verdient

Ze besteden vrijwillig hun tijd en energie.  Ze promoten je product of dienst en helpen elkaar met vragen die ze hebben. Ze komen zonder te vragen met ideeën en ja ze hebben soms ook te klagen.

Als je het fatsoen niet kunt opbrengen om dit te respecteren en ter harte te nemen zullen ze je op dezelfde wijze “terugbetalen”. Waar ze voorheen vol lof over je spraken, zullen ze zwijgen, je de rug toekeren of in sommige gevallen zelfs hun hart luchten op social media…

‘Social Media is about the people! Not about your business. Provide for the people and the people will provide for you.’-  Matt Goulart – web-strategist

#4 Uitstel

Online ontwikkelingen gaan erg snel en in tegenstelling tot wat je zou verwachten hebben we eigenlijk de luxe niet om te wachten met social media. Waarom?

Social media zijn niet meer weg te denken en bieden geweldige kansen voor online communicatie en participatie. Uitstel is achterstand. En laten we eerlijk zijn…Vandaag de dag staan we toch steeds vaker op met Tweetdeck op ons nachtkastje. Dus of je het wilt of niet, er wordt al over je gesproken. Of je erbij bent, bepaal je zelf.

Het is mijn overtuiging dat alle organisaties baat hebben bij de inzet van social media. Ze zullen moeten meespelen in deze nieuwe online arena. En hoe goed ze spelen, bepaalt het verschil tussen succes en falen. Het publiek kijkt mee vanaf de tribune.

‘How can you squander even one more day not taking advantage of the greatest shifts of our generation? How dare you settle for less when the world has made it so easy for you to be remarkable?’ – Seth Godin – Marketing Expert

#5 Doe het zelf-pakket

In de meeste gevallen neem je een accountant in dienst om je financiële zaken op orde te houden, en een advocaat om je bij te staan met juridische zaken. En je marketing en communicatie zal je meestal ook aan een professional overlaten. Zo kan je zelf doen waar jij het best in bent. Doe jezelf een plezier en volg diezelfde visie als het gaat om het uitlijnen van je social media strategie.

Social media zijn constant onderhevig aan veranderingen. Wat vandaag een hype is, kan morgen al achterhaald zijn. Moet je op Facebook, Twitter, Hyves en LinkedIn aanwezig zijn, of zijn twee kanalen voldoende? Ga je alle kanalen op dezelfde manier inzetten of heb je bewust gekozen voor aparte strategieën? Veronica en KRO hebben ook verschillende kijkers en programmamakers passen hun programma’s dan ook aan op hun doelgroep. Je strategie moet vooral gaan over hoe je organisatiedoelen slimmer weet te realiseren. Niet over hoe je alle medewerkers op Twitter krijgt.

‘Social Media has changed everything. It has changed the way organizations communicate with their consumers, how consumers communicate with organizations, how consumers communicate with other consumers, and even how citizens communicate with government. It is possible the biggest evolution we will ever see in media’. – David Weiner – Digital Media Manager PepsiCo

Conclusie

Behandel je community leden met respect en laat duidelijk blijken dat ze er ook werkelijk toe doen. Gebruik hun inbreng om je bedrijfsdoelen slimmer en beter te realiseren. Je community leden zijn geen cijfers!

Aanwezig zijn op sociale media mag dan misschien wel een sleutel tot succes zijn, maar dat is pas het begin. Je bedrijfsvoering, bedrijfscultuur en strategie zijn essentiële ingrediënten om het te laten slagen. Als je vervolgens je diensten of producten weet te verbeteren, en een optimale customer experience hebt dan zullen je klanten in social media zich positief over je merk, diensten, producten en je organisatie uitlaten!

Heb je aanvullingen of feedback? Ben je het met mij eens of misschien ook niet? Ik hoor je mening graag!

We gebruiken Facebook om vrienden te vinden, en we blijven op de hoogte van alles waar onze vrienden, kennissen en familie mee bezig zijn. Maar het kan ook heel goed worden ingezet in het onderwijs. Docenten kunnen het inzetten voor klassikale projecten, om te communiceren en om studenten te betrekken bij de les zoals dat met traditionele lesmethoden niet mogelijk is. Gewone mensen die technologische ontwikkelingen als Facebook en Twitter ontwerpen, geven vorm aan de manier waarop mensen communiceren en participeren. En het onderwijs is nu een inhaalslag aan het maken.

We moeten de mythe over mobiele telefoons en sociale media die aan de hersenen van onze kinderen “knabbelen” over de schutting gooien en nadenken over de mogelijkheden en kansen die deze nieuwe manieren van communiceren bieden! Begin jaren ‘90 hadden we een soortgelijke discussie over internet. Moeten we dat wel op school toestaan? Was het een hype en zou het overgaan? Schoolbesturen wilden het internet het liefst buiten de deur houden. Er heerste grote angst voor pornografie en kinderlokkers. Vaak dezelfde vragen die we nu nog hebben. Maar kan jij je voorstellen dat een school tegenwoordig geen internet heeft?

Ik moet denken aan wat Bill Gates eens zei over universiteiten: "The University, as we know it, is an endangered species." Het doel van onderwijsinstellingen is kennis overdragen. Maar waar halen we die kennis in de toekomst en wat verstaan we straks nog onder geleerd zijn (opgeleid worden)?

In deze blog wil ik tips, mogelijkheden en kansen belichten voor het gebruik van Facebook in het onderwijs. Het ligt buiten het bereik van deze blog om alles stapsgewijs te behandelen.

Waarom Facebook in de les? 

Professionele ontwikkeling:

Het bedrijfsleven en organisaties kijken steeds naar de mogelijkheden die het internet kan bieden. Het is in hun eigen belang dat professionals op de hoogte zijn van wat het internet te bieden heeft. We kunnen ervoor kiezen om achterover te leunen en te wachten tot het allemaal overwaait, of we kiezen ervoor om het ons eigen te maken. Door te kijken naar simpele manieren om er meer van te leren. Een ander niet onbelangrijk feitje is dat ook in het onderwijs steeds vaker gevraagd wordt naar kennis en ervaring met computers en internet bij het aannemen van nieuw personeel.

De kracht van sociale media:

• Sociale media zijn leuk en interactief. Wat een goede manier om studenten nog beter te betrekken bij de les!
• Door de informaliteit kunnen studenten eerder geneigd zijn om Facebook ook voor de les te willen gebruiken
• Versterkt samenwerken. Het ontwerp van Facebook is erop ingericht om samen te werken.

Studenten gebruiken het al:

• Studenten zijn bekend met Facebook. Dus het inzetten ervan als onderdeel van de lesmethode zal niet lastig zijn.
• Studenten voelen zich thuis op sociale media. Velen gebruiken het op reguliere basis. Het is een onderdeel van hun sociale leven. 
• Er is een kloof tussen studenten en docenten. Door het inzetten van sociale media in de klas kan deze kloof overbrugd worden.

Het gaat niet weg. Echt niet!

Internet en sociale media zullen niet verdwijnen. We zitten tot onze knieën in de sociale media revolutie die het Web 2.0 definitief op de kaart hebben gezet. Het zal echt niet verdwijnen. Het is geen hype. Het zal alleen maar groeien en evolueren.

Valkuilen en tips

Het is heel makkelijk om over alle voordelen te praten over Facebook en sociale media. Toch is het belangrijk om na te denken over potentiële valkuilen.

• Bescherm te allen tijde je studenten. Denk er goed over na voordat je persoonlijke gegevens van studenten gaat delen. In sommige gevallen kan dit zelfs juridische gevolgen hebben.
• Vraag toestemming van de ouders en studenten voordat je foto's, video's en andere media gaat delen.
• Houd professioneel afstand. Zoals je ook persoonlijk deze afstand weet te houden.
• Overweeg een aparte profielpagina. Als je Facebook ook privé gebruikt, is het het overwegen waard om een ander profiel aan te maken voor je werk.
• Beheer van je privacy instellingen. Als je geen aparte account wilt, is het van belang je privacy goed op orde te hebben.
• Wijs studenten op hun privacy instellingen. Vraag of studenten je in een lijst willen opnemen met weinig rechten. Op deze manier hoef je als docent niet de vakantiefoto's te zien of de werkelijke reden dat ze een proefwerk gemist hebben…
• Maak het Educatief! Docenten kunnen de gelegenheid gebruiken om studenten ook voor te lichten over het gebruik van sociale media in het algemeen.

18 manieren om Facebook te gebruiken in het onderwijs

1. Facebook groepen. Maak groepen voor de hele klas of rond een specifiek thema om informatie te delen en om te communiceren. Studenten onderling hoeven geen vrienden op Facebook te zijn om hier gebruik van te maken.
2. Evenementen. Je kunt de gehele rooster voor het jaar opnemen voor een actuele agenda
3. Huiswerk. Huiswerk communiceren via Facebook geeft studenten een duidelijker beeld van wat er van hun verwacht wordt.
4. Brainstormen. Studenten hebben de mogelijkheid van gedachten te wisselen door brainstorm sessies te houden.
5. Betrek studenten. Bied een podium voor studenten die in de klas minder snel hun mening geven of een vraag stellen.
6. Maak lijsten. Maak een lijst en voeg hier je studenten aan toe. Gebruik het als een mailing lijst en om studenten te groeperen.
7. Berichten sturen. Van onverwachte afwezigheid tot het verzetten van proefwerken. Met Facebook kan je makkelijk berichten sturen zonder iedereens e-mail adres te verzamelen.
8. Multimedia delen. Deel op een simpele manier multimedia zoals video en mp3 over les gerelateerde onderwerpen.
9. Deel je notities. Zowel docenten als studenten kunnen notities met betrekking tot de les met elkaar delen.
10. Boeken en recensies. Studenten en docenten kunnen een recensie of samenvatting geven over de boeken die ze gelezen hebben.
11. Polls. Gebruik vragenlijsten om op een interactieve manier je studenten te polsen.
12. Vreemde talen. Studenten die een vreemde taal leren kunnen makkelijk contact leggen met anderen die deze taal als moedertaal hebben.
13. Politiek en Maatschappij. Studenten kunnen op een makkelijke manier op de hoogte blijven van al het nieuws rond deze thema’s. 
14. Studiegroepen. Studenten kunnen online studiegroepen starten. Zo kunnen ze kennis blijven delen.
15. Facebook apps. Er zijn veel applicaties die je kunt gebruiken. Denk aan kalenders, wiskundige tools, webinars, to-do lijsten, taal applicaties en nog veel meer.
16. Alumni groep of pagina. Blijf in contact met oud-studenten en -docenten
17. Referenties. Schrijf een aanbeveling vanwege uitzonderlijke prestaties van een student of de hele klas.
18. Docenten die in contact gebleven zijn met afgestudeerde studenten die nu bezig zijn met hun carrière hebben een uitstekend netwerk van gastsprekers voor hun klas.

Facebook gebruiken om werk te vinden

Of je nu pas afgestudeerd bent of een docent die zijn horizon wil verbreden. De tips hieronder kunnen helpen.

• Laat het weten. Natuurlijk kunnen we LinkedIn gebruiken, maar ook Facebook is zeer geschikt als hulpmiddel bij het vinden van werk.
• Zorg voor een positieve online aanwezigheid. Ik zal hier binnenkort nog een blog aan wijden. Je online netwerk kan je goed helpen bij je zoektocht. Maak hier gebruik van.
• Steeds vaker hebben bedrijven en organisaties een Facebook pagina. Zoek naar je favoriete werkgever en kijk welke vacatures ze hebben.
• Heb je een potentiële werkgever gevonden? Volg ze dan op Facebook. Zo kan je veel leren over hun cultuur, nog voordat je op gesprek gaat. Kijk ook of je mensen in je eigen netwerk hebt die een link hebben en je wellicht in contact kunnen brengen.

Conclusie

Geef het een kans en probeer eens een Pilot. De meeste oplossingen zijn gratis of kosten weinig. 

Online interactieve whiteboards, digiboards, samenwerken aan documenten, mind mapping en brainstormen, Wikis, virtuele werelden, de lijst gaat nog wel even door. Ik zie dan kansen. Ik denk in mogelijkheden. Zoals eerder genoemd is het onderwijs een inhaalslag aan het maken. De vraag is of je mee wilt gaan met deze inhaalslag, of dat je achterover blijft leunen tot de zogenaamde hype overgaat.

Er zijn nog veel meer mogelijkheden om Facebook te gebruiken in het onderwijs. Als docent, als student en ook als onderwijsinstituut. Wellicht dat jullie aanvullingen hebben. Laat het dan hieronder weten.

In een eerder weblog heb ik het gehad over Twitter en 18 manieren om Twitter te gebruiken in het onderwijs. In deze weblog wil ik het hebben over blogs in het onderwijs. De manier waarop mensen communiceren, werken en leren verandert sneller dan ooit tevoren. Social media blijken hierbij een onmisbaar hulpmiddel te worden.

Inmiddels gebruikt 91% van de studenten in de leeftijdscategorie 16-25 jaar Social media. Deze studenten zijn 'digital natives'. Ze groeien ermee op en worden ermee volwassen. De mogelijkheden die Social media bieden om kennis op te doen en te delen zijn relevanter dan ooit tevoren. Dit heeft zeker gevolgen voor de aard en inhoud van het traditionele onderwijs.

Social media worden gezien als een belangrijke ontwikkeling die meer betekenis gaat krijgen voor toekomstige uitdagingen in het onderwijs. Social media nemen een steeds prominentere plek in de maatschappij in en onderwijsinstellingen zouden hierop moeten anticiperen. Zij kunnen jongeren voorbereiden op de arbeidsmarkt van morgen. Tegelijkertijd moeten we ons bewust zijn van het gegeven dat studenten social media vooral gebruiken om onder elkaar te zijn met hun peers. Een goede balans vinden zonder je op te dringen zal een uitdaging zijn. Ik geloof echter dat studenten die al actief zijn op social media de gemakken en voordelen zwaarder zullen laten wegen en zakelijk & privé goed gescheiden weten te houden. Als je studenten door inzet van social media met elkaar in gesprek kunt laten gaan over de inhoud van het vak, ben je als docent volgens mij al een heel stuk verder.

Waarom bloggen in het onderwijs?

Een blog (soms ook weblog genoemd) is een website waarop informatie wordt aangeboden door de auteur of blogger. Vergelijk het met een dagboek dat je kunt delen met de bezoekers van het weblog. In de meeste gevallen gaat het om tekst, maar ook foto's, video's en audio kunnen worden gedeeld, besproken én beoordeeld worden. Hoewel blogs al kort na het ontstaan van internet hun intrede maakten, wint het pas sinds kort aan populariteit in het onderwijs.

We zien steeds meer voorbeelden van docenten die het gebruiken als onderdeel van de les. In het buitenland zien we dat het gebruik van Social media zijn sporen al heeft verdiend. Als voorbeeld kunnen we http://edublogs.org gebruiken waar al meer dan 863.000 blogs gebruikt worden.

Voordelen van weblogs in het onderwijs

• Blogs werken motiverend. Ook voor studenten die zich in de klas wat minder snel uitspreken.
• Door het grote bereik stimuleert het om beter te schrijven.
• Het komt de taalvaardigheid en schrijfvaardigheid ten goede.
• Een innovatieve methode voor studenten om te reflecteren op het lesmateriaal
• Studenten worden beter in het vak door met elkaar in gesprek te gaan over de inhoud
• Een goed instrument om de kennis en inzichten van studenten te peilen
• Blogs geven anderen de mogelijkheid te reageren en feedback te geven aan de auteur
• Er wordt een sterkere interactie met de studenten gecreëerd
• de ‘branding’ van de opleiding en het instituut krijgt een positieve stimulans
• Het kan worden ingezet als 'personal branding' instrument voor zowel docent als student.

Bewust zijn van de implicaties

Blogs zijn over het algemeen voor iedereen toegankelijk. Studenten moeten hierop geattendeerd worden. Geef ze daarom instructies over de do's en don’ts op weblogs. Omdat er geen tussenkomst is van een editor die alles naleest is het belangrijk dat er goed nagedacht is over de inhoud. Het is bijna ondoenlijk om na verloop van tijd alle sporen van een beledigend opiniestuk te verwijderen van het internet.

Het is voor een docent wellicht niet mogelijk om alle blogs te lezen voor deze gepubliceerd worden. Neem de volgende aandachtspunten in acht:

• Informeer de ouders over het inzetten van social media en weblogs om het vak te ondersteunen. Op deze manier betrek je ze ook beter bij de opleiding van hun kind.
• Wees bedacht op eventuele richtlijnen van het onderwijsinstituut m.b.t het gebruik van internet
• Maak afspraken over content die geplaatst gaat worden. Beperk het tot het lesmateriaal
• Maak afspraken over de toon en het respect voor ieders mening
• Neem direct maatregelen bij onredelijk gebruik
• Indien het bloggen onderdeel wordt van het vak, betekend dit voor de docent ook een extra taak

Geleidelijk inzetten van weblogs in het onderwijs:

1. Maak afspraken over online etiquette.
2. Begin simpel en maak het vooral uitdagend om deel te nemen.
3. Nodig studenten uit om te wennen aan weblogs door eerst de technische mogelijkheden te verkennen.
4. Ga op onderzoek uit en lees eerst blogs van studenten die het al gebruiken.
5. Neem als docent een voorbeeldrol met een eigen blog.
6. Begin met één blog per week over een vak gerelateerd onderwerp.
7. Motiveer studenten om feedback te geven op weblogs van medestudenten. Bloggen moet je niet solo willen doen.
8. Je zou de vak gerelateerde weblogs kunnen laten meewegen in het eindcijfer voor een proefwerk. Taalvaardigheid kan dan ook worden meegenomen.

Blog als onderwijs-instrument

Als een educatieve tool kunnen blogs integraal worden ingezet voor het onderwijs. Onderwijsinstellingen zijn vooral gefocust op het doorgeven van kennis. Publiceren voor het grote publiek is nieuw. Naarmate ´angst voor het onbekende´ plaats maakt voor ´kansen voor het onderwijs´ zijn weblogs van grote meerwaarde voor de manier van lesgeven en leren.

Communicatie
Een klassikaal blog kan worden ingezet om een community van studenten te ondersteunen. Het kan worden gebruikt om studenten te informeren over belangrijke aankondigingen, examens en om digitaal lesmateriaal te verspreiden. Een blog zou ook als schoolkrant ingezet kunnen worden of dienen als een vraag & antwoord platform.  

Kennisdelen en samenwerken
Weblogs bieden docenten en studenten de ruimte om samen te werken aan projecten en vak gerelateerde onderwerpen. Docenten kunnen instructies en tips geven, en studenten kunnen profiteren van de feedback van medestudenten. Studenten kunnen in groepen werken aan een onderzoek en hun bevindingen hierover bloggen. Omdat het de betrokkenheid vergroot, kunnen jongere studenten vaak rekenen op ondersteuning van de oudere studenten die al wegwijs zijn geworden op blogs.  

Discussieplatform
Een weblog opent deuren buiten de klaslokalen. Er kan bijvoorbeeld een beroep worden gedaan op specialisten buiten de school om mee te praten en feedback te geven aan studenten. Een bloggende student heeft potentieel een wereldwijd publiek voor zijn werk. Een dergelijk groot bereik kan resulteren in feedback van specialisten waar ze tegenop kijken. Dit kan studenten motiveren om nog beter hun werk te doen.
 

Student Portfolio en Personal Branding
Blogs presenteren kennis, vaardigheden en attitude als een digitaal portfolio, beschikbaar voor iedereen. Dit betekent ook dat potentiële werkgevers veel kunnen leren over sollicitanten. Zie het als je persoonlijke promotiemateriaal met als doel je te positioneren. 

Een weblog is hier uitstekend voor te gebruiken omdat het je een grote zichtbaarheid kan geven door middel van gepubliceerde artikelen over een specifieke expertise of vakgebied. Een bloggende student kan dus bij het afstuderen al een voorsprong hebben ten opzichte van de niet-bloggende student. Tot slot is het belangrijk om een weblog ook een persoonlijk tintje te geven en vooral trouw aan jezelf te blijven.

Heb je leuke aanvullingen? Ik nodig ik je uit om ideeën en ervaringen hieronder te delen.

De huidige generatie studenten is opgegroeid met sociale media: interactieve communicatie en netwerken zijn de norm. Iedere gebruiker kan tegelijk consument en producent van content zijn. En plaats en tijd doen er steeds minder toe. Nederland loopt voorop in het gebruik van Social media. Vooral LinkedIn en Twitter zijn populair. Maar in het onderwijs valt nog een slag te maken

Twitter in het onderwijs

Twitter wint aan populariteit onder veel professionals. Ook in de privésfeer gebruiken we steeds vaker dit medium als communicatiekanaal. De creatieve manier waarop Twitter gebruikers microblogging gebruiken is voor velen een inspiratiebron. De laagdrempeligheid van Twitter is één van de redenen voor het succes ervan. Met de tips hieronder wil ik docent en studenten motiveren om op onderzoek uit te gaan.  Er zijn veel toepassingen te bedenken voor het onderwijs maar in deze blog beperk ik me tot Twitter.

Voordelen

Er zijn veel voordelen te noemen voor het inzetten van Social media in het onderwijs. Het sluit naadloos aan op de belevingswereld van studenten die al privé zeer actief zijn op Social media. Door het inzetten van Social media kan een gevoel van kleinschaligheid gecreëerd worden. Ook als je meer dan 3.000 studenten hebt lopen. Het delen van nieuwsberichten en informatie via deze media vergroot de communicatie over en weer tussen student en onderwijsorganisatie. Je bent aanwezig op de plaatsen waar de student zich al helemaal thuis voelt. De laagdrempelig van Twitter kan ten goede komen aan studenten die normaal meer op de achtergrond blijven. Het inzetten van een blog kan helpen bij de bewustwording en studenten aansporen om beter na te denken over hoe ze hun zinnen moeten formuleren. De blog is namelijk toegankelijk voor een heel breed publiek. Dit kan erg nuttig zijn voor de taalvaardigheid. Hieronder nog een opsomming van de voordelen:

• Gevoel van kleinschaligheid
• Vergroot de interactie
• Laagdrempelig
• Bewustwording
• Past goed binnen de belevingswereld van een student
• Gebruik van Social media is vaak gratis of erg goedkoop

“De Delete knop is slechts een illusie”

Inzet van Social media vraagt om goede voorlichting. Zowel voor studenten alsook de ouders. Zo hoeft de vader van Jason niet raar op te kijken als hij een blog van zijn zoon tegenkomt op internet. En worden de studenten zich bewuster van alle voordelen, maar ook de gevolgen van Social media. Het is van belang goed te kijken naar de kenmerken en mogelijke toepassingen van social media en niet roekeloos aan de slag te gaan. Op Twitter heb je maar 140 karakters tot je beschikking. Er ontstaat dus ook een nieuwe taal. In het geval van Twitter een taal van afkortingen. De toegevoegde waarde van social media moet leidend zijn.

Toekomstige werkgevers zullen steeds meer online op zoek gaan naar informatie over werknemers. Zie het als een soort van referentie check. Wat zeggen anderen over je, en wat zeg je zelf. Dus wees je bewust van een tweet over een wild feest met leuke (lees gekke) foto’s. Als je er heel snel bij bent kun je een tweet kort na het plaatsen ervan wel verwijderen. Maar zodra het een eigen leven gaat leiden, is de delete knop slechts een illusie. Je volgers re-tweeten je wilde nachten, Google is er met je blog vandoor gegaan, en TwitPic verkoopt je gekke foto’s per dozijn op T-shirts!

Werkgevers zouden overigens niet teveel waarde moeten hechten aan deze persoonlijke tweets. Ze zeggen over het algemeen weinig tot niets over het kennisniveau en expertise van een kandidaat en hoe hij of zij werk ervaart. Voor de generatie Y zijn deze (nieuwe) media onderdeel van hun dagelijkse leven. Ze groeien ermee op en worden ermee volwassen.

Communicatie

Twitter biedt nieuwe en innovatieve manieren waarop we met elkaar kunnen communiceren.

• Direct Message (DM);  docenten en studenten kunnen elkaar een DM sturen. Voordeel hiervan is dat het niet openbaar is voor iedereen. Je hoeft niet direct een 06 nummer te delen met al je studenten, of een inloopspreekuur te houden voor vragen
• Leer meer studenten kennen; door het inzetten van Twitter als communicatiekanaal is het mogelijk ook studenten uit andere klassen te leren kennen.
• Samenwerken; studenten en docenten kunnen samenwerken aan projecten en seminars.
• Aankondigingen; docenten kunnen Twitter gebruiken om hun studenten op de hoogte te houden van project deadlines, proefwerken en andere agenda items.
• Brainstormen; het biedt de mogelijkheid om met meerdere studenten en docenten te brainstormen over een project of vraag.
• Surveys; je kunt Twitter inzetten als Survey tool om snel een indruk te krijgen van de meningen of stemmingen.
• Ideeën delen; via Twitter kan je alle interessante websites en relevante zaken direct delen met studenten en docenten

Kennisdelen

Van het leren gebruiken van Twitter om nuttige informatie te vinden tot het leren van een vreemde taal. Twitter biedt creatieve mogelijkheden voor het onderwijs.

• Twittergebruik; studenten kunnen opdrachten krijgen om Twitter beter te kennen. Hoewel ik denk dat generatie Y al opstaat met TweetDeck als wekker, kunnen we studenten wel uitdagen om bijvoorbeeld over bepaalde onderwerpen te tweeten. Een opdracht zou kunnen bestaan uit 6 tweets binnen 2 dagen over een te benoemen onderwerp (studierichting). Daarnaast moet je antwoord geven op minimaal 2 tweets van medestudenten.
• Schoolkrant; studenten die communicatie of bijvoorbeeld journalistiek hebben gekozen kunnen tweeten over nieuws m.b.t. school of andere onderwerpen die in schoolkranten gepubliceerd worden.
• Politiek; veel politici bevinden zich ook op Twitter. Het kan de algemene betrokkenheid en bewustwording rondom politiek versterken.
• Talen; door de laagdrempeligheid en bereidheid van andere tweeps is het makkelijker om in contact te komen met iemand uit een ander land om je taalvaardigheid een boost te geven.
• Volg professoren en docenten; als professoren en docenten op Twitter zijn adviseer ik ze te volgen. Zo blijf je op de hoogte van hun kennis en publicaties die ze delen op internet.
• Knowledge is free; volg #woorden, #onderwerpen, #ideeën door middel van Hashes en zoekopdrachten. Zo blijf je bij met je kennis.

Voorbereiden op arbeidsmarkt

Studenten die in hun afstudeerjaar zitten en zich voorbereiden om de arbeidsmarkt op te gaan, kunnen Twitter op verschillende manieren inzetten

• Personal Branding; twitterende studenten bouwen aan hun online aanwezigheid. Dit kan ze straks helpen als ze op zoek gaan naar werk. Ook hier is het belangrijk om goed te beseffen wat je wel en niet wilt tweeten. Laat het vooral in verhouding staan. Als je teveel tweet over wilde feesten zou dat in je tegendeel kunnen werken.
• Volg je droombaan; door het volgen van hashes als #piloot, #salesmanager #communicatie of #HRM blijf je op de hoogte van de ontwikkelingen rondom je gewenste baan voor later.
• Volg je ideale werkgever; veel organisaties maken de stap naar Social media of zijn al langer aanwezig. Volg ze en leer de bedrijfscultuur kennen nog voor je op sollicitatiegesprek gaat. Met een beetje geluk, komt zelfs de baan die je zoekt voorbij in een tweet.
• Werk zoeken; gebruik Twitter om op de hoogte te blijven vele vacatures die geplaatst worden door verschillende organisaties. Monsterboard heeft vacatures onderverdeeld naar provincie en functiegroep. Ze gebruiken hiervoor aparte Twitter accounts wat het filteren makkelijk maakt Je kunt ook op Google even zoeken naar Twitter.banen of Twitter.vacatures
• Laat weten dat je werk zoekt; stuur een tweet dat je werk zoekt. Als je al een netwerk van volgers hebt op Twitter is de kans groot dat ze je tweet, re-tweeten. Je kunt ook de afkorting RT PLS (re-tweet please) toevoegen aan je tweet om je bereik te vergroten. Gebruik RT PLS echter met mate!

De Tools

Er zijn veel tools beschikbaar om je tweets en volgers te organiseren. Het is vaak een kwestie van persoonlijke voorkeuren. Hieronder noem ik een aantal tools die ik persoonlijk ook gebruik.

• TweetDeck – Gebruik deze applicatie om je tweets, zoekopdrachten, lijsten en andere berichten in kolommen weer te geven. Je kunt er ook meerdere Twitter accounts mee beheren maar ook bijvoorbeeld LinkedIn en Facebook.
• Hootsuite – Zelfde als hierboven maar dan web-based. Je hoeft dus geen software te installeren
• bit.ly. – URL’s verkorten zodat je de 140 tekens voor je bericht optimaal kunt gebruiken
• TwitPic. – Deel foto’s op Twitter… (wees je bewust van hun beleid )
• YFrog – Zie TwitPic

Heb je zelf nog leuke aanvullingen of opmerkingen? Laat het hieronder weten..

In deze blog zou ik het willen hebben over een controversiële instelling van je LinkedIn profiel genaamd:  “Who’s Viewed My Profile?”  Via deze optie kan je instellen wat andere LinkedIn gebruikers zien, als jij hun profiel bekeken hebt. Laten we even kijken naar de instellingen.

Open je LinkedIn profiel en klik rechtsboven naast je naam op het pijltje en klik op Settings. 

Klik dan onder 'Privacy Control' op 'Select what others see when you've viewed their profile'. Hier kan je instellen of en wat anderen zien als je hun profiel bekijkt.

Standaard staat de 2e optie aan: 'Anonymous profile characteristics such as industry and title.' Veel gebruikers weten niet dat je deze instellingen kan veranderen en zullen het ook zo laten staan. Sommigen laten het zo staan omdat ze niet willen dat anderen weten dat hun profiel bezocht is.

Mijn advies is om de eerste optie te kiezen. 'Show my name and headline' Waarom?

Vergroot je netwerk

Het is een van de manieren om je netwerk te vergroten. Als mensen zien wie hun profiel heeft bezocht (en daar zijn we toch van op de hoogte? ) zien ze jouw naam staan. Je staat dus niet meer in de schaduw van anonimiteit. De kans dat deze persoon jouw profiel ook bezoekt is nu groter geworden. Dit proces maakt het voor beide partijen makkelijker om de stap te zetten om elkaar uit te nodigen om te linken.

Vergroot het aantal bezoeken naar je profiel

Ten tweede is het een booster voor het aantal bezoeken naar je profiel. Nu je gezien kan worden, is het aannemelijker dat mensen je profiel zullen bezoeken. Als je op zoek bent naar werk, en je bekijkt de profielen van recruiters en andere mogelijk werkgevers, zal je zien dat het aantal bezoeken aan jouw eigen profiel zal stijgen. Dus werkzoekenden doen er zeker goed aan om het aan te zetten. Hetzelfde gaat ook op bij het zoeken naar opdrachtgevers. Als je het profiel bekijkt van een mogelijke opdrachtgever, is de kans groot dat ze ook jouw profiel zullen bekijken. Aangezien je min of meer kennis hebt gemaakt door elkaars profiel te lezen, is het eerste contact makkelijker gelegd. 

Meer inzicht krijgen

Doordat je kunt zien welke mensen je profiel bezocht hebben, krijg je meer inzicht in de mensen en branches die je profiel blijkbaar interessant genoeg vinden om deze te bezoeken. Je kan hierdoor ook zien hoe populair je profiel is. Krijg je weinig bezoekers naar je profiel? Dit kan een indicatie zijn om je profiel aan te passen.

Anoniem blijven

Wees erop bedacht dat je geen bezoekers statistieken kunt bekijken als je zelf anoniem wenst te blijven. Je moet dus voor de eerste optie kiezen om deze statistieken te zien. Dit is voor betaalde LinkedIn accounts trouwens niet van toepassing. Met een standaard account zie je alleen de laatste 5 bezoekers. Met een betaald account zie je alle bezoekers. Wat je ziet is echter afhankelijk van wat de bezoekers instellen. Het goede nieuws is dat de meeste recruiters en power connectors (individuelen met een zeer groot netwerk) een betaald account hebben en dus altijd kunnen zien dat je hun profiel bezocht hebt.

Ben jij er klaar voor om uit de schaduw te stappen en deze instelling te veranderen zodat anderen kunnen zien dat je hun profiel bezocht hebt? Als je op zoek bent naar werk is het zeker aan te raden. Houd er wel rekening mee dat het aantal bezoekers naar je profiel zullen stijgen. Zorg er dus voor dat je LinkedIn profiel helemaal op orden is.

Denk je hier anders over? Laat het even weten door een bericht achter te laten..

Er is al vaak over geschreven. Social media is een uitstekend middel om te gebruiken voor customer service. Er is echter weinig geschreven over het niet gebruiken van social media. Het lijkt wel of we eigenlijk niet anders meer kunnen of willen. De macht verschuift steeds meer naar consumenten, en organisaties kunnen maar beter aanwezig zijn op plaatsen waar zij zich thuis voelen. En tegenwoordig is dat steeds vaker online!

Het beantwoorden of reageren op een bericht op je Social media pagina, is alsof je iedere consument een directe lijn geeft naar je klantenservice medewerker. De telefoon pakken en een onpersoonlijke computerstem achter een 0900-nummer aanhoren in de hoop vervolgens iemand aan de lijn te krijgen zorgt bij consumenten voor een hoog irritatiegehalte. Bij mijn in ieder geval wel..Via social media geef je al je consumenten speciale aandacht. Een snel antwoord op een bericht op Facebook of Twitter staat minstens gelijk aan een directe verbinding met een klantenservice medewerker. Dit voelt als een persoonlijke beleving.

Bedankt zeggen voor de bijdragen van je bezoekers is alsof de grote baas ze persoonlijk de hand schud wanneer ze de zaak verlaten. Social media kunnen ertoe bijdragen dat de afstand tussen organisatie en consumenten kleiner wordt. Omdat social media zo toegankelijk is, zou de grote baas ook werkelijk af en toe iemand persoonlijk moeten bedanken. Maar zelfs als je medewerkers bedankt zeggen, maak je het al persoonlijker.

Als je een bericht totaal negeert is het alsof je de telefoon brutaal ophangt. Een klant met een vraag in de winkel negeer je ook niet. De medewerkers van je klantenservice hangen ook niet brutaal op als een klant met een vraag zit. Dezelfde regels gelden ook op social media. Het negeren van commentaar of een probleem is je kop ervoor in het zand steken. Geef je klanten niet het gevoel dat ze onbenullig zijn.

Het verwijderen van een bericht of commentaar van je Facebook pagina zonder hier iets over te zeggen, is hetzelfde als sode#!3+e$op zeggen en je klant de winkel uitschelden. Je klant is kwaad, voelt zich niet gerespecteerd en zal hoogstwaarschijnlijk hetzelfde bericht weer plaatsen. Als het niet op dezelfde site is, dan waarschijnlijk een ander medium waar je geen controle op hebt. Vanaf hier kan het zijn eigen leven leiden…

Het was al niet goed om een bericht of commentaar te negeren, het is nog veel erger om te proberen deze te verwijderen. Wees erop bedacht er geen wedstrijd (lees oorlog) van te maken. Er zijn genoeg voorbeelden van organisaties die het wel probeerden… Blijf beleefd, fatsoenlijk, en pak de problemen die je klanten hebben netjes op. Laat altijd duidelijk blijken dat je er notie van hebt genomen en ermee aan de slag gaat.

Wel doen:

1. Deel links (gebruik hierbij bv. bit.ly) naar interessante artikelen, websites of video's die je gevonden hebt wat wellicht interessant kan zijn voor iemand in je netwerk. Het hoeft niet voor iedereen even waardevol te zijn. Probeer hierbij waarden te gebruiken die de aandacht trekken en de lezer uitnodigen om de link te volgen.
2. Stel een vraag waar je netwerk je mee zou kunnen helpen, zoals: "Weet iemand een goede fotograaf voor de bruiloft van mijn broertje?” Of "Ik zoek een controller voor één van onze opdrachtgevers. Wie kent er iemand die op dit moment op zoek is naar een nieuwe werkgever?"
3. Maak een poll voor je netwerk i.v.m. een topic wat voor jou interessant is, zoals:  "Wie gebruikt er op dit moment naast LinkedIn, ook Facebook of Hyves?"
4. Noem een persoon of een situatie wat voor een ander nuttig zou kunnen zijn. Wellicht dat je net een interessante persoon hebt leren kennen, of een situatie hebt meegemaakt waar je anderen weer mee kan helpen.
5. Vertel over evenementen of beurzen waar je aan hebt deelgenomen of gaat deelnemen. Dit kan leerzaam zijn voor anderen maar jij kan er ook wat van leren doordat anderen reageren en participeren.
6. Als je op zoek bent naar werk wees dan subtiel en zeg niet iets als “Hi, Ik ben nog altijd op zoek naar werk.” Je kan beter vermelden naar welke netwerk evenementen of beurzen je gaat. Ook kan je vermelden waar je bv gesolliciteerd hebt.
7. Gebruik de “Like” link als je een bericht van een ander nuttig vindt. Zo deel je dat ook weer met je hele netwerk, en geef je waardering en exposure aan de schrijver van het bericht.

Niet doen: